بررسی تفاوت‌هایCRM آنلاین با CRM لوکال
تاریخ انتشار: ۷ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۳۳۸۶۸۱
به گزارش گروه بازار خبرگزاری علم و فناوری آنا، در صحنه‌ی رقابت امروز کسب‌وکارها، حفظ مشتریان امری بسیار حیاتی است. CRM یک ابزار قدرتمند است که به کسب‌وکارها در مدیریت موثر تعاملات با مشتریان، بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند. این سیستم با رویکردی استراتژیک، با استفاده از فناوری روز دنیا و راه‌حل‌های داده‌محور، بر مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات با مشتریان شما و پتانسیل کسب و کارتان تمرکز دارد و در جهت بهبود رضایت مشتریان، ایجاد وفاداری و افزایش رشد کسب و کار به شما کمک می‌کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مهم نیست که کسب و کار شما بزرگ، متوسط یا کوچک است. انتخاب بهترین نرم‌افزار CRM مرحله‌ی بسیار مهمی از شروع رشد کسب و کار شماست.
CRMابری چیست؟CRM ابری به هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اشاره دارد که در آن تمام ابزارها، ویژگی‌ها و داده‌ها در فضای ذخیره‌سازی مبتنی بر ابر قرار دارند و از طریق اینترنت به کاربران قابل دسترسی و استفاده هستند.
ویژگی‌های CRM ابری نصب بدون دردسربسیاری از مردم نگران این هستند که CRM شامل فرآیند پیچیده‌ای برای نصب باشد. با این حال، با ورود CRMهای ابری این نگرانی دیگر معنایی ندارد. CRM ابری مدرن را می‌توان در کمترین زمان نصب و اجرا کرد. اتصال به اینترنت و مرورگر تنها چیزی است که نیاز دارید. نیازی به استخدام یک متخصصان تیم فناوری اطلاعات نیز ندارید. فقط باید به صورت آنلاین در سیستم سازمان ثبت نام شوید و سطوح دسترسی برای شما تعیین شود تا بتوانید شروع به استفاده از آن کنید. همچنین هیچ هزینه‌ای در رابطه با نگهداری سخت‌افزار یا نرم‌افزار وجود ندارد. شما نیازی به استخدام شخصی برای نصب یا ارتقا سیستم ندارید. همه چیز از راه دور برای شما قابل انجام است.
دسترسی شبانه روزییکی دیگر از مزایای CRM ابری دسترسی بدون محدودیت به آن است. تا زمانی که اینترنت وجود داشته باشد می‌توانید در هر زمان و از هر مکانی به سیستم دسترسی داشته باشید. شما می‌توانید برای برقراری تماس‌های فوری مربوط به فروش یا برای اصلاح برخی پیشنهادات، در ساعات غیرکاری که در محل کار حضور ندارید، بدون دردسر وارد CRM ابری شوید. در واقع شما و کل تیم همیشه به یک پایگاه داده متمرکز دسترسی دارید که مدیریت و هدایت کسب و کار مدرن شما را بسیار ساده می‌کند.
استفاده آساناستفاده از CRM ابری بسیار راحت است. فقط باید اشتراک بسته نرم‌افزاری را با نرخ ماهانه خریداری کرده و سپس با سطوح دسترسی که در اختیار شما قرار می‌گیرد وارد شوید. تنها چیزی که باید از آن اطمینان حاصل کنید اتصال ثابت اینترنت است. نگهداری و پشتیبانی سیستم نیز مشکلی ندارد زیرا توسط فروشنده CRM مبتنی بر ابر به همراه سایر خدمات آنلاین ارائه می‌شود.
لازم نیست نگران خالی شدن کیف پول خود باشید چون برای استفاده از CRM ابری نیاز به سرمایه‌گذاری هنگفتی ندارید. CRM ابری معمولاً با اشتراک‌های ماهانه کار می‌کند و می‌توانید با پرداخت مقدار هزینه‌ی آن تا هر زمان که خواستید به استفاده از آن ادامه دهید. همچنین لازم نیست برای هیچ مجوز یا سخت‌افزار اضافی هزینه‌ای بپردازید و احتیاجی به تیم‌های فناوری اطلاعات برای نصب و نگهداری نیز ندارید. هزینه ماهانه تعیین شده است و هیچ هزینه پنهانی در آن وجود ندارد.
سطوح امنیتی بالابسیاری از کسب و کارها وقتی به CRM ابری فکر میکنند نگران مسائل امنیتی هستند. با این حال، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ابری از چنین نگرانی‌هایی آگاه‌اند و به همین دلیل مسائل امنیتی را بسیار جدی می‌گیرد. سی ار ام ابری سطوح امنیتی بالایی دارد که معمولاً بسیار بالاتر از سطوح ارائه شده در نرم‌افزارهای نصبی یا لوکال است. مسئولیت حفاظت از اطلاعات شما و حفظ محرمانه بودن بر عهده شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار شماست و با پشتیبان‌گیری پیشرفته یا برنامه‌های بازیابی اطلاعات این امر تضمین خواهد شد.
عملیات قابل اعتماداگر سیستم CRM شما خراب شود، ممکن است ضرر مالی بسیار زیادی را تجربه کنید. این اتفاق در CRM ابری رخ نمی‌دهد. فضای ابری به طور مداوم پشتیبان‌گیری می‌شود، بنابراین یک سرور واحد معمولاً کپی‌های زیادی دارد. سیستم مختل نخواهد شد زیرا در صورت خرابی، جایگزینی فوری وجود خواهد داشت.
انعطاف پذیریوقتی شروع به استفاده از سیستم CRM می‌کنید، ممکن است فقط ویژگی‌های خاصی را انتخاب کنید تا به شما در شروع کار کمک کند. با این حال، شما همیشه می‌توانید CRM خود را با توجه به تغییر نیازها ارتقا دهید یا به روز کنید. بنابراین CRM ابری برای نیازهای منحصر‌به‌فرد شما انعطاف‌پذیری قابل توجهی را فراهم می‌کند.
سازگارییکپارچهسازی در دنیای امروز بسیار مهم است و محصولات بدون این قابلیت با شکست مواجه می‌شوند. مهم است که امکان تبادل اطلاعات بین فناوری‌های موجود در سازمان شما فراهم شود. مهم است که با محصولات یا خدمات مختلف سازگاری داشته باشید CRMابری به راحتی با سایر برنامه‌ها ادغام می‌شود و اطلاعات را به اشتراک می گذارد.
سی ار ام نصبی یا لوکال چیست؟CRM لوکال شامل سخت‌افزار و نرم‌افزارهایی است که در سیستم‌های کسب و کار نصب و نگهداری می‌شود. نرم‌افزار CRM نصبی، بر روی سرورهای داخلی سازمان نصب می‌شود و داده‌های مشتریان در داخل این سرورها ذخیره می‌شوند. کنترل کامل سرورها نیز جزو وظایف سازمان است.
تفاوت CRM ابری و CRM لوکال یا نصبیواضحترین تفاوت بین CRM های ابری و نصبی در جایی است که اطلاعات و نرم‌افزار نگهداری می‌شود. محل استقرار نرم‌افزار نصبی شامل سرورهای داخلی یا نصب بر روی رایانه‌های سازمان است اما در فضای ابری، داده‌ها و نرم‌افزار CRM شما در سرورهای راه دور ذخیره می‌شوند که از طریق اتصال اینترنت قابل دسترسی هستند.
کدام CRM بهتر است؟همانطور ک گفته شد با رشد تکنولوژي، سی ار ام‌های مبتنی بر ابر به دلیل مزایا و تسهیلات بیشتری که برای کاربران فراهم میکنند کاربرد بیشتری برای کسب و کارهای مختلف دارند. CRM اوج به عنوان بهترین CRM موجود در بازار ایران به شما کمک می‌کند کسب و کارتان را (چه کوچک و چه بزرگ) از هر کجا مدیریت کنید و بدون نگرانی از مشکلات فنی به شبکه‌ای امن متصل شوید. اگر به دنبال راه‌حل همه‌جانبه‌ای هستید که تعاملات سازمانتان را ردیابی کنید و آن‌ها را بهبود ببخشید از نسخه‌ی رایگان اوج استفاده کنید تا تاثیر آن را در بهبود روند‌های کاری مشاهده کنید و بعد از آن بهترین CRM را انتخاب کنید.
انتهای پیام/
منبع: آنا
کلیدواژه: اینترنت نرم افزار دسترسی ایمن شبانه روزی امنیت نرم افزار کسب و کار ی بسیار CRM ابری
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت ana.press دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «آنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۳۳۸۶۸۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
با جنگ شناختی گسترده‌ای مواجه هستیم/ اساتید نسبت به اتفاقات آمریکا بی‌تفاوت نباشند
امیر عزیز نصیرزاده جانشین رئیس ستاد کل نیروهای مسلح صبح امروز (چهارشنبه) در آئین گرامیداشت سالروز شهادت آیت الله مرتضی مطهری و روز معلم که در دانشگاه عالی دفاع ملی برگزار شد، اظهار داشت: در بیانیه گام دوم وقتی در بحث تمدن‌سازی در مورد سرمایه انسانی اشاراتی ذکر می‌شود، تربیت نیروی انسانی به عنوان یک سرمایه بر عهده معلمان قرار دارد.
امیر سرتیپ نصیرزاده افزود: امروز وقتی وضعیت دانشگاه‌های مرکز کفر یعنی آمریکا را نگاه می‌کنیم، متوجه می‌شویم که بیداری بزرگی رخ داده است؛ چرا که در این دانشگاه‌ها اعتراضات علیه جنایات رژیم صهیونیستی رخ می‌دهد؛ اما در مقابل برخی اساتید کشورمان که برای هر اتفاق کوچک و بزرگ کشور اظهار نظر میکنند در قبال چنین اتفاقاتی ساکت هستند؛ در صورتی که در کشور کفر حتی خوانندگان و رقاصان هم بیدار شدند و علیه جنایات رژیم صهیونیستی اظهار نظر کردند؛ ولی برخی اساتید کشورمان در قبال این اتفاقات، بی‌تفاوت بودند.
جانشین رئیس ستاد کل نیروهای مسلح ادامه داد: برخی اساتید وقتی عملیات «وعده صادق» انجام شد، عنوان کردند که ارتش رژیم صهیونیستی با حمله به ایران یک تیر چراغ برق ما را هم سالم نمی‌گذارد؛ این‌گونه اظهارات نشان می‌دهد که ما به استاد مرزشکن نیاز داریم؛ نه کسانی که مقابل انقلاب و ارزش‌های اسلامی بایستند.
وی عنوان کرد: ما با جنگ شناختی گسترده‌ای مواجه هستیم؛ لذا در این جنگ، اساتید نقش اساسی برای شکل‌دهی اذهان دارند و بر این اساس، دانشگاه عالی دفاع ملی فرصت بسیار بزرگی برای نیروهای مسلح است؛ زیرا در این دانشگاه فرماندهان و مدیران برای نظامی تربیت می‌شوند که به تنهایی مقابل استکبار جهانی ایستاده است.
امیر نصیرزاده یادآور شد: حدود دو هفته پیش در گزارشی که خدمت فرمانده معظم کل قوا ارائه کردیم، معظم‌له از وضعیت دانشگاه عالی دفاع ملی ابراز رضایت کردند.
جانشین رئیس ستاد کل نیروهای مسلح در ادامه گفت: عملیات وعده صادق مبدأ یک تاریخ جدید و باعث تغییر معادلات بین‌المللی و منطقه‌ای شده و از این پس وضعیت جهان به شکل دیگری خواهد بود؛ زیرا اکنون حاشیه امن رژیم صهیونیستی دچار مشکل شده و آن‌ها به سمت نابودی می‌روند.
وی اضافه کرد: اگر وضعیت یک سال گذشته این رژیم غاصب را با وضعیت فعلی آن‌ها از لحاظ سیاسی، اقتصادی، اعتبار بین‌المللی، امنیتی، نظامی و دفاعی و… مقایسه کنید، متوجه می‌شوید که همه این موارد زیر سوال رفته و صهیونیست‌ها به خاک ذلت نشسته‌اند؛ حتی نظم نوین جهانی و جهانی‌سازی و الگو بودن آمریکا هم نقش بر آب شد.
امیر نصیرزاده خاطرنشان کرد: امروز ما در مقطع بسیار حساسی هستیم؛ زیرا به شکل رو در رو و چهره به چهره در برابر دشمن قرار داریم؛ لذا در چنین وضعیتی باید آینده‌نگر باشیم و بتوانیم مقتدرانه از این مرحله عبور کنیم.
جانشین رئیس ستاد کل نیروهای مسلح در پایان با تأکید بر اینکه دانشگاه عالی دفاع ملی نقش بسیار بزرگی در تربیت فرماندهان و مدیران در سطح ایران دارد، گفت: ما در این دانشگاه باید پیشرو تحقق مطالبات رهبری در حوزه دانشگاه‌ها باشیم؛ از سوی دیگر اگر سازمان یا بخشی از نیروهای مسلح کشورمان بخواهد متحول شود، باید در این دانشگاه تعیین، بررسی، و پژوهش شود که چگونه این تحول صورت گیرد.
سردار سرتیپ پاسدار «اسماعیل احمدی‌مقدم» رئیس دانشگاه عالی دفاع ملی هم در این مراسم اظهار داشت: جایگاه علمی آیت‌الله مطهری بسیار بالا بود؛ به گونه‌ای که امام خمینی (ره) تمام نوشته‌ها و آثار شهید مطهری را تأیید کردند.
سردار احمدی‌مقدم ادامه داد: آثار شهید مطهری برای مخاطبان مختلف قابل استفاده است؛ یعنی از کتاب داستان راستان تا کتاب‌های فلسفی آیت‌الله مطهری برای مخاطبان مختلف نگارش شده است.
وی با بیان اینکه علم اکتسابی که معلمان به ما می‌آموزند، برای این است که باطن پدیده‌ها را بشناسیم و کشف کنیم، افزود: ما تلاش می‌کنیم بر علم ظاهری و باطنی مسلط شویم؛ البته ما اساساً علم غیردینی نداریم؛ زیرا این خداوند است که انسان را در شناخت پدیده‌های مختلف یاری می‌دهد.
رئیس دانشگاه عالی دفاع ملی همچنین خاطرنشان کرد: در سال گذشته ۱۲۱ رساله در این دانشگاه به مرحله پایانی رسید و ۶۰۰ جلسه دفاعیه هم برگزار کردیم.
انتهای پیام/
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان